建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
医生责任心强,诊断准确
对症下药很关键。医生的医术很重要。看病还得专家
马医生服务态度很好,很有耐心
期待宝宝早日康复,感谢马医生!
马主任看病医术高超,讲解的仔细
医生挺负责任的,态度也很好,有耐心
挺不错的医生,非常专业!尤其是用听诊器就听出了小宝房间隔2㎜...
医生态度好,对病人观察仔细,对待孩子细心,医术业有专攻
有在好转,期望能越来越好
感谢马医生,医术高超,人品超好,多谢